工程改善 process improvement
工程分析などの手法を用いて一つ又は複数の工程の効率化を図る活動.｣
(Z 8141)
質，量，コストを目的として工程の要因(多くは4M)に対して調査･解析を行い，
より最適な又はより安定な工程へ改善すること．
工程の改善を必要とする場合には，
①決められた標準どおりに作業を行っていても，得られた結果は目標に未達である
ために改善を必要とする場合，
②決められた標準どおりに作業を行ってきた結果，当初の目標をほぼ満足しているが，市場
などの要求が変化してきたために更にレべルの高い工程を必要とする場合，
③決められた標準どおりに作業ができないため，結果も目標未達である場合，などの
三とおりがあるが，いずれもまず現状把握を十分に行い，その後，問題点を正し
くつかんで対策を打つ必要がある．
工程改善手順としてはＱＣストーリーの手順 に従う.→ＱＣストーリー
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