問題意識 problem consciousness
問題とは，あるべき姿と現状の姿との乖離である．あるべき姿とは，実現すべき計画，達成すべき目標，守るべき規則などのことを意味し，現状の姿とは実際の有様のことを意味する．
そして意識とは，その状態が分かり，気にかけていることである．したがって，問題意識とは，あるべき姿と現状の姿の乖離を把握し，それを解決しなければならないと考えていることである．
問題意識をもつためには，あるべき姿を具体的かつ客観的に表現するとともに，現状の姿を正確にとらえることが不可欠である．すなわち，問題意識はＰＤＣＡサイクルを回し，Ｃ(Ｃｈｅｃｋ)によって形成されることが望ましい．事を楽観的にとらえすぎて油断することは禁物であるが，客観的根拠もなく心配をする杞憂もまた禁物である．
問題と似た言葉に課題がある．これはありたい姿と現状の姿との乖離のことである．ありたい姿とは，理想，願望，希望などのことを意味する．両者は一見似ているが，次の点で異なる．問題には必ず原因が存在するが，課題にはそもそも原因は存在しないのである.それゆえに， 問題解決のアプローチと課題達成のアプローチは異なる．
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