ＱＣ検定必出 – QC用語一覧 ヤ行
| 用語 | 説明 | 英語 |
|---|---|---|
| ユーザーニーズ | 広い意味での顧客の要求 | user needs |
| ユーザー満足度 | 製品やサービスに対する顧客の満足度の違い | customer satisfaction |
| UCL | 管理図での上方管理限界のこと | upper control limit |
| 要因 | 特性に影響する原因をいう | factor |
| 要求仕様 | 顧客が製品に対して要求する内容の明細 | required specifications |
| 予防コスト | 最初から不良が発生したようにする為の費用 | prevention cost |
| 予防保全 PM | 設備が故障を発生する前に計画的に保全をすること | preventive maintenance |
| ４M | 生産工程における４要素、人（man）設備（machine）、材料（material）、方法（method） | ４M |