初心者、品質管理検定2級、3級、4級受験に対応したQC７つ道具、QCストーリー、生産管理、品質保証、QC手法等の解説,また品質管理用語集、工場イラスト、食品の品質管理も紹介。

KAIZEN

トヨタの生産方式を象徴する言葉として世界で知られる。

現状での作業における問題点を発見し、よりよい作業の状態を生み出し活動。

改善（かいぜん）の一般的意味は悪い状態を改めて善くすることであるが、製造業で用いられる用語としての改善は、工場の作業者が中心となって行うボトムアップ活動のことである。