慢性不良　sporadic　　 defects　　　【イラスト図解】

慢性不良

2024.04.10

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英語：sporadic defects　　　　　　　　　　　　中国語：慢性缺陷

長期的に持続して発生している不良、目安として『連続して３カ月以上、不良項目のパレート図でワーストスリー（三悪）に入っている不良』

その対策では先入観にとらわれず、「現場で現物を現実的に観る事」が必要である。

引用先：クォリティーマネジメント用語辞典　日本規格協会

管理状態にある工程において，長期間で継続的に発生する不良．

工程では不良はその発生の頻度によって「突発不良」と「慢性不良」とに区別することができる．

両者はその原因のタイプが異なるため，解析の仕方，対策の打ち方も異なる．

慢性不良と突発不良の比較

慢性とは常時，同一の現象が，あるバラツキの範囲で発生するものをいい，突発とは，慢性的に発生する現象が，あるバラツキの水準から突発的にとび出したものをいう。同一現象が量的に多くなる場合と，異質の現象が現れる場合がある。

突発的なものは復元的問題であり，何かの条件変動（治工具，作業方法，設備の状態）が起きたときに発生するもので，元の水準に戻すための復元的対策が必要である（下図参照）。

慢性的なものはやっかいな問題であり，種々の対策を打ってもなかなか解決されない問題であり，対策としては従来とは異なった革新的な対策，すなわち見方を変えた管理ポイントを新たに設定し，管理することが必要である。

ジュラン博士は，”現代品質経営”の中で次のように表現している。

「突発的なものは，状況の変化によって起きるものであり，その変動要因を復元しさえすれば，元の状態に戻る。慢性的なものは，持続性の好ましくないものであり、従来の管理ポイントを全面的に見直す必要がある。現状打破（Break Through)の考え方が必要である」

まず「慢性不良の考え方」について説明していく。慢性不良を改善する場合に重要なことは，まず「慢性不良の特徴を十分に把握する」ということである。

慢性不良の特徴を整理すると，次の２点にしぼられる。

（１）　原因は１つであるが，原因となるものは数多くあり，それがそのつど変わる

（２）　複合原因により発生し，その要因の組合わせがそのつど変わる

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