2024年版 簡単 分かり易い 連関図法の作成【イラスト図解】

初心者、新入社員向けの連関図法の作成の入門ガイドです、事務所、工場及び研究所、学校、病院等での初心者、新入社員向けに下記のポイントをメインに簡単に解説しました。

連関図法作り方
連関図法事例
連関図法テンプレート
連関図法デミリット
連関図法なぜなぜ分析

モノづくりの参考になれば幸いです。(*^_^*)

簡単　わかりやすい　連関図法の作成　【音声解説付き】

連関図法は、事象や要因などの言語データの因果関係を矢印でつなげて表すものです。事象・要因などの因果関係から影響の大きい要因や仕組みとしての問題を見える化するツールです。

簡単　わかりやすい　連関図法の作成　【音声解説付き】

3分で分かる!　連関図法　概要解説
連関図法とは
具体的連関図法の作り方
連関図法　事例｜サンプル
1. 事例１：なぜ自動車乗車中の死亡事故が起こるのか
2. 事例２：一般住宅用次世代玄関ドアに対するニーズを洗い出すには
まとめ
1. おすすめ　新QC七つ道具　　参考文献

3分で分かる!　連関図法　概要解説

連関図法とは、ある問題や課題に対して、その原因や結果、目的や手段など、さまざまな要素間の関係性を図を用いて視覚的に表す手法です。複雑に絡み合った問題の全体像を把握し、重要な要因を見つけ出すために用いられます。

連関図法の目的

複雑な問題の整理: 多数の要因が複雑に絡み合っている問題を図を用いて整理、全体像を把握。
重要な要因の特定: 多くの要因の中から、問題解決のために特に重要な要因を特定。
問題解決の糸口発見: 原因と結果の関係性を明確にし、問題解決の新たな視点やアイデアを得る。

連関図の作成方法

問題の定義: 解決したい問題を明確に定義。
要因の抽出: 問題に関わるすべての要因を洗い出します。
関係性の設定: 各要因間の関係性（原因→結果、目的→手段など）を矢印で結びます。
図の作成: 関係性を整理した図を作成します。

連関図の活用例

品質管理: 製品不良の原因究明、品質向上策の検討
業務改善: 業務効率化のための課題分析、改善策の立案
問題解決: 組織内の問題解決、顧客クレーム対応
企画・立案: 新製品開発、新規事業の企画

連関図法のメリット

視覚的に分かりやすい: 図を用いることで、複雑な問題も視覚的に捉えやすく、理解が深まります。
多角的な視点: さまざまな要因間の関係性を考慮することで、多角的な視点から問題を分析することができます。
チームでの活用: チームで共同作成することで、異なる視点からの意見を取り入れ、より良い解決策を見つけることができます。

連関図法の注意点

主観的な要素: 要因間の関係性は、作成者の主観的な判断に基づく部分があります。
情報の抜け漏れ: 重要な要因が抜け落ちてしまう可能性があります。
時間の制限: 複雑な問題の場合、作成に時間がかかることがあります。

連関図法とは？

連関図法とは

連関図法とは、問題が発生する要因が多くあり、かつ原因－結果、目的－手段などが複雑に絡み合っていて、問題を解決する糸口が把握できない場合に、これらの要因の因果関係を整理し、明確にすることによって、問題を発生させる主要な要因を絞り込むことを狙いとした手法です。

連関図法は英語、中国語では下記のように表現します。

系統図法は新ＱＣ七つ道具の一つです。

英語：relation diagram

中国語：关联图法

連関図法　作り方　要点

連関図法の作り方、書き方

問題点の明確化

あるべき姿と現状とのギャップが問題であり、解決すべき問題が何であるかを明確にし、問題点を力ードに記人します。

１次原因の摘出

問題が発生する直接原因である１次原因を摘出し、１次原因を表わす言語データをカードに記入します。この１次原因の言語データが、連関図法の善し悪しを決める鍵となりますので、十分検討することが重要です。

２次原因の摘出

１次原因がなぜ発生するかを追求して、２次原因を表わす言語データをカードに記人します。同様に、「なぜ」「なぜ」を繰り返して、３次原因、４次原因……を追求して、それぞれの言語データをカードに記入していきます。

連関図の作成

カードを整理して、因果関係を矢印で示した図にまとめます。このとき、問題点は２本線で、主要原因は太線で囲みます。また、強い因果関係があるものは太い矢印で示します。

このように連関図は、問題の全体像を把握できるとともに、潜在している主要原因を顕在化することによって問題解決の糸口を導き出すのに有効なものです。また、作成していく過程でメンバーから問題解決へのコンセンサスが得られ、枠にとらわれない発想の転換を促すことができます。

連関図法と特性要因図　違い

連関図法は、ＱＣ七つ道具の一つである特性要因図と類似していますが、特性要因図では表わせない原因と原因との因果関係を表わすことができる手法となっています。

＊特性要因図：

取り上げた問題点に対してその原因を全員で提起し視覚的にまとめ、重要と思われる要因について的を絞って効果的に改善を推進していくための手法が特性要因図である。

なぜなぜ分析と連関図法

連関図法では一次要因、二次要因等を抽出するためになぜなぜ分析の考え方がキーポイントとなります。

なぜなぜ分析とは問題の真の原因を追究する為にその問題を引き起こした要因を見つけ、さらにその要因を引き起こした要因を見つける事を5回以上、繰り返すことにより、その問題の真の原因は発見することができ、効果的な対策が打つことができます。

連関図と関連図の違い

看護実習で用いられて関連図は”病態、症状等の情報のつながりを図にして整理すること”で問題点を明確にして根拠のある正しい看護診断を得るために用いられる手法です。

臨床や実習で遭遇する疾患・症状について、その誘因・原因から病態生理学的変化、看護ケアまでを図式化できるので安心して看護ケアができます。

具体的連関図法の作り方

テーマ―設定：図書室が利用しにくい　手順１

取り上げる問題を設定します。問題は具体的に書きます。
例えば、｢作業が非効率である｣という問題を書いてしまうと、抽象的で問題がはっきりしません。こんなとき、｢○○作業の手間がかかる｣とか、｢○○作業の時間がかかる｣と実際に起こっている現象を思い浮かべて、問題を｢○○作業に手間取り時間がかかる｣と具体的に記入します。

ここでは、日頃から図書室が使いにくいということを感じていたので､みんなが集まって、どう使いにくいのかを議論しました。その結果、｢会議中で図書室に入れないことがある｣｢どんな本があるのかわからないし､必要な図書が無かったりもする｣｢借りようと思つたとき、どうすればいいのかわからなかった｣などという意見が出てきたので、｢図書室が利用しにくい｣という問題を取り上げて連関図で原因を考えてみることにしました。

一次要因を抽出する　手順２

一次要因は、問題の具体的な現象を考えて問題の周りに記入します。一次要因は、２～5つ程度出します。

また、一次要因に関連する数値データがあれば、グラフなどを横に貼り付けておくと関係者の間で認識を共有することができます。現場や現物の写真などを貼り付けておくもの１つの方法です。

ここでは、｢図書室が利用しにくい｣という問題を取り上げて、実際に起こっている現象を考えてみました。まず､問題｢なぜ図書室が利用しにくい｣と用紙などの中央に書きます。

この問題に対して一次要因を抽出すると、｢図書室がしばしば会議に使われる｣｢貸出方法がわからない｣など４つの現象が浮かび上がりました。この４つが一次要因です。この一次要因を問題の周辺に記入します。

要因を掘り下げる　手順３

まず、１つの一次要因を結果として、｢なぜこの一次要因が発生するのか｣その原因を関係者で考えて記入していきます。ここでは、４つの一次要因に対して、二次要因｢会議が多すぎる｣｢図書の一覧表が揃っていない｣などなど、｢なぜ？　なぜ？｣を繰り返して得られた二次要因、三次要因を連関図に付け加えています。

このときのポイントは、“なぜ・なぜ“を繰り返した原因の掘り下げと同時に、これらの原因だけでこの事象が起きるのか？　というように､原因から結果を見直すことです。それにより、抜けていた原因の事象が浮かび上がり、落ちを防ぐことがで
きます。

また、原因を考えるにおいて他責(予算がない､人が足りないなど)なるものが出てきた場合、これを条件(現状の予算でなぜできないか、今の人員でなぜできないか)と自責に変えることも必要です。

連関図をチェック、修正　手順４

一通り連関図ができ上がった時点でチェックを行い､修正します。
①全体を眺めて、抜げ’や’落ち’があれば追加する。
②要因間の関連性をチェックし、関連ある要因どうしを矢線で結ぶ。
③矢線がループになる因果関係は、どこかで断ち切る。
さらに、でき上がった連関図を問題となっている現場へ持つていき、現物を確認したり、関係者に聞き込みを行つた結果を連関図に記入していきます。このとき、現象の写真などを貼り付けておくのもいいでしょう。

ここでは、さらに要因を考えてみると、｢図書一覧表が揃っていない｣のは｢図書室が管理できていない｣ことが三次要因であることがわかり、連関図に追加しました。また、この要因から、｢図書室がしばしば会議に使われる｣ということと、｢利用者がルールを守らない｣という三次要因につながることがわかり、矢線を追加しています。